Обслуживание компьютерных сетей (ЛВС)
Сделать надежной работу компьютерной сети очень просто. Наши услуги по обслуживанию, профилактике и контролю состояния компонентов компьютерной сети обеспечат безотказность ее работы. Благодаря нашему опыту, мы легко выявляем тонкие места в сети и предупреждаем сбой до момента его появления. Сеть становиться управляемой, а значит, бизнес работает без остановки.
Консультационное и информационное сопровождение
Консультации по вопросам производительности, безопасности и модернизации оборудования компьютерной сети.
Диагностика
Диагностика оборудования и выявление источников проблем возникающих в процессе эксплуатации компьютерной сети. Консультативная поддержка по способам их устранения.
Обновление программного обеспечения сетевого оборудования
Предоставление обновленных версий программного обеспечения с соблюдением лицензионных соглашений. Обновление программного обеспечения производится как с выездом специалиста, так и с использованием средств удаленного доступа.
Гарантированное время предоставления услуг
Пакет 8×5x2 – обслуживание в рабочее время на месте установки оборудования. Предусматривает оговоренное время прибытия специалиста и доставки оборудования – не более 2 часов в рабочие дни. В случае получения запроса на устранение неисправности после 16:00 время прибытия специалиста и доставки оборудования может быть перенесено на начало следующего рабочего дня.
Пакет 24×7x4 – обслуживание круглосуточно на месте установки оборудования. Предусматривает оговоренное время прибытия специалиста и доставки оборудования – 4 часа круглосуточно в рабочие и выходные.
Экстренная замена оборудования
Предлагается для обеспечения бесперебойного функционирования критических для бизнеса заказчика телекоммуникационных систем. Данная услуга обеспечивает замену вышедшего из строя модуля или всего сетевого устройства со склада ЗИП.
Обеспечить надежную работу компьютерной сети можно только грамотным и регулярным обслуживанием ее компонентов.